Dernière mise à jour : octobre 2026
Travel & Train accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, dans quels buts nous les utilisons et quels sont vos droits.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Travel & Train – Immersive Retreats
Vildane & Jérôme Pittet
Illarsaz, Suisse
E-mail : contact@travel-and-train.ch
Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données que vous nous transmettez directement lorsque vous nous contactez, vous inscrivez à une retraite ou utilisez nos services.
Selon la situation, ces données peuvent notamment comprendre :
- vos nom, prénom, date de naissance, nationalité et coordonnées ;
- les informations nécessaires à votre inscription et à la facturation ;
- les informations relatives à votre voyage, vos vols et votre hébergement ;
- les informations relatives à votre pratique sportive et à votre niveau ;
- les informations nécessaires à l’organisation du séjour, notamment les coordonnées d’une personne à contacter en cas d’urgence ;
- certaines informations figurant sur votre passeport ou votre pièce d’identité, uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à l’organisation du séjour ;
- certaines informations concernant votre alimentation, vos allergies, votre condition physique, vos blessures ou votre santé, lorsqu’elles sont nécessaires à votre sécurité et à l’organisation des activités.
Certaines de ces informations, notamment celles relatives à la santé, constituent des données personnelles sensibles au sens de la législation suisse. Elles sont collectées uniquement dans la mesure nécessaire, traitées de manière confidentielle et accessibles aux seules personnes qui en ont besoin pour l’organisation du séjour et la sécurité des participants.es.
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données uniquement dans la mesure nécessaire notamment pour :
- traiter votre demande et votre inscription ;
- organiser et gérer votre séjour Travel & Train ;
- réserver ou coordonner les prestations nécessaires au séjour ;
- communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour ;
- assurer votre sécurité lors des activités ;
- établir et gérer les factures et paiements ;
- respecter nos obligations légales et comptables ;
- répondre à vos demandes ;
- améliorer nos services et notre site internet.
Avec votre accord lorsque celui-ci est nécessaire, nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous informer de futures éditions, offres ou actualités Travel & Train.
Vous pourrez à tout moment demander à ne plus recevoir ces communications.
4. Formulaire d’inscription Google
Les inscriptions à certaines expériences Travel & Train peuvent être effectuées au moyen d’un formulaire Google Forms.
Lorsque vous remplissez ce formulaire, les informations que vous fournissez sont transmises à Travel & Train afin de permettre le traitement de votre inscription et l’organisation de votre séjour.
L’utilisation de Google Forms implique également un traitement de certaines données par Google conformément à ses propres conditions et règles de confidentialité.
L’utilisation de Google Forms peut entraîner le traitement de données personnelles à l’étranger, notamment aux États-Unis. Ces traitements sont soumis aux conditions de confidentialité de Google et aux garanties applicables en matière de protection des données.
5. Transmission à des prestataires
Dans le cadre de l’organisation de nos séjours, certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires situés en Thaïlande, notamment aux établissements d’hébergement, aux organisateurs d’activités et aux prestataires de transport.
Ces communications sont limitées aux informations nécessaires à la réservation et à l’exécution des prestations demandées. Elles sont effectuées dans le respect des conditions prévues par la législation suisse sur la protection des données, notamment lorsqu’elles sont directement liées à l’exécution du contrat conclu avec le participant.
La Thaïlande ne bénéficie pas d’une reconnaissance générale de protection adéquate des données au sens de la législation suisse. Lorsque des données personnelles sont communiquées à des prestataires situés dans ce pays, nous veillons à respecter les conditions légales applicables, notamment les exceptions prévues lorsque la communication est directement nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec le participant.
6. Hébergement du site
Notre site internet est hébergé par Infomaniak Network SA, en Suisse.
Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être enregistrées automatiquement, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, la date et l’heure de consultation ou les pages consultées. Ces données servent notamment au fonctionnement et à la sécurité du site.
7. Google Analytics et cookies
Notre site internet peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires à son bon fonctionnement, à sa sécurité et à l’amélioration de l’expérience de navigation.
Ces technologies peuvent notamment permettre le traitement de certaines informations techniques, telles que l’adresse IP, le type de navigateur ou les paramètres de connexion.
Lorsque des outils de mesure d’audience ou d’autres technologies non indispensables sont utilisés, nous informons les visiteurs de leurs finalités et mettons en place les mécanismes de choix requis par la législation applicable.
8. Réseaux sociaux et WhatsApp
Notre site peut contenir des liens vers nos comptes Facebook, Instagram ainsi que vers WhatsApp.
Il s’agit de simples liens externes. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous quittez notre site et les règles de confidentialité du service concerné deviennent applicables.
9. Photos et vidéos
Dans le cadre des séjours Travel & Train, des photos et vidéos peuvent être réalisées et utilisées notamment sur notre site internet, nos réseaux sociaux ou nos supports de communication.
Les conditions relatives à l’utilisation de l’image des participants sont précisées à l’art. 23 dans nos Conditions générales.
10. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect de nos obligations légales, contractuelles et comptables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées dans la mesure où aucune obligation légale ou raison légitime n’impose leur conservation.
11. Sécurité
Nous prenons les mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons ces mesures en fonction de la nature et de la sensibilité des données traitées.
12. Vos droits
Conformément à la législation suisse applicable, vous pouvez notamment demander à savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant et obtenir des informations sur leur traitement.
Vous pouvez également, selon les circonstances, demander la rectification ou la suppression de données incorrectes ou vous opposer à certains traitements.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à : contact@travel-and-train.ch
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Le droit d’accès et la possibilité de demander la rectification ou la destruction de données sont notamment prévus par la LPD.
13. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de notre site internet ou des exigences légales.
La version publiée sur notre site internet est la version actuellement applicable.